INDICON - Code of Conduct

„Selbstverständnis und Verantwortungsbewusstsein prägen das Fundament unseres Unternehmens. Dieser Verhaltenskodex dient als Leitfaden für alle Mitarbeitende bei INDICON. Mit unserer vielfältigen Kundenbasis in Deutschland und Österreich übernehmen wir nicht nur berufliche, sondern auch ethische Verantwortung. Die folgende Liste von Verhaltensrichtlinien spiegelt unsere Werte wider und zeigt, wie wir in Bereichen wie Interaktion mit Kunden, Datensicherheit, Umweltschutz und zwischenmenschlicher Kommunikation handeln werden. Indem wir diese Prinzipien verinnerlichen, stärken wir nicht nur unsere Unternehmenskultur, sondern tragen auch zur positiven Entwicklung der Gesellschaft bei, in der wir agieren.“

1 Allgemeine Verhaltensrichtlinien

Wir pflegen einen respektvollen Umgang miteinander, indem wir die Vielfalt unserer Kunden, Kollegen und Vertragspartner schätzen und respektieren.

Jeder Mitarbeitende ist dazu angehalten, ein inklusives Arbeitsumfeld zu fördern, in dem Diskriminierung, Belästigung und Mobbing keinen Platz haben.

2 Kundeninteraktion

Unsere Kunden stammen aus verschiedenen Kulturen und Regionen. Wir pflegen professionelle Beziehungen und beachten kulturelle Unterschiede bei der Kommunikation.

Kundeninformationen behandeln wir vertraulich und gewährleisten ihren Schutz vor unbefugtem Zugriff.

3 Integrität und Ehrlichkeit

Unser Verhalten ist geprägt von Ehrlichkeit und Transparenz, sowohl bei der internen Zusammenarbeit als auch bei Kundeninteraktionen.
Wenn Mitarbeitende potenzielle Interessenkonflikte identifizieren, teilt er/sie diese offen mit Vorgesetzten oder der Personalabteilung.
Um unsere Integrität zu wahren, beenden wir das Geschäftsverhältnis, sollte ein Vertragspartner nicht unserem Code of Conduct entsprechen.

4 Datensicherheit und Datenschutz

Bei der Verarbeitung von Kundendaten oder personenbezogenen Informationen handeln wir im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, wie der DSGVO.
Persönliche Daten werden sicher gespeichert und verarbeitet, um Datenschutzverletzungen zu vermeiden.

5 Konkurrenz und Fair Play

Wir respektieren das geistige Eigentum anderer, sei es intern oder extern. Plagiate oder Verstöße gegen Urheberrechte sind inakzeptabel.
Wettbewerb erfolgt auf faire und ethische Weise, ohne unlautere Praktiken oder Verleumdungen.
Wir halten alle Arbeitszeit- und Mindestlohnvorschriften ein und dokumentieren alle Vereinbarungen zwischen Mitarbeitenden, Vertragspartnern und uns schriftlich.

6 Verantwortung gegenüber der Gesellschaft

Unsere Verantwortung geht über geschäftliche Angelegenheiten hinaus. Wir setzen uns für Nachhaltigkeit ein, indem wir bewusst mit Ressourcen umgehen und umweltfreundliche Praktiken fördern.
Mitarbeitende haben die Möglichkeit, sich an gemeinnützigen Projekten zu beteiligen und sozialen Mehrwert zu schaffen. Unser internes Vorschlagswesen unterstützt diese Bemühungen zusätzlich.
Arbeits- und Gesundheitsschutz werden bei uns regelmäßig thematisiert sowie alle für uns relevanten gesetzlichen Vorschriften dazu eingehalten.
Wir schließen bei uns sowie bei Vertragspartnern Zwangsarbeit, Schuldknechtschaft, Pflichtarbeit, Ausbeutung schutzbedürftiger Personen und/oder Menschenhandel kategorisch aus.
Wir wahren die Möglichkeit der Vereinigungsfreiheit und wertschätzen offene und transparente Kommunikation mit allen Beteiligten.

7 Kommunikation und Social Media

Bei der Nutzung von E-Mail, internen Kommunikationstools und sozialen Medien kommunizieren wir im Sinne unseres Code of Conducts. Wir sind respektvoll und vermeiden jegliche Art von beleidigenden oder diffamierenden Inhalten.
Mitarbeitende, die in sozialen Medien über das Unternehmen sprechen, handeln verantwortungsbewusst und geben keine vertraulichen Informationen preis.

8 Konfliktlösung

Bei Konflikten setzen wir auf offene Kommunikation und konstruktive Lösungen. Wir nutzen die zur Verfügung stehenden Eskalationsmechanismen, um Probleme anzusprechen und zu lösen.
Unsere Geschäftsführung steht als persönlicher Ansprechpartner bei Beschwerden, die sich aus geschäftlichen und betrieblichen Aktivitäten bzw. den geschäftlichen und betrieblichen Aktivitäten mit Vertragspartnern ergeben, zur Verfügung.
Um mögliche Barrieren abzubauen, insbesondere bei menschen- oder arbeitsrechtlichen Problemen, haben wir ein Whistle Blower System etabliert. Dieses ermöglicht eine anonyme Stellungnahme bzw. das Aufzeigen eines Konfliktes durch das Absenden eines Briefes an unsere Firmenadresse ohne Absender.

9 Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften

Alle Mitarbeitenden sind verpflichtet, sich an geltende Gesetze, Vorschriften und Unternehmensrichtlinien zu halten, um rechtliche und ethische Standards zu erfüllen.

10 Verantwortungsbewusste Nutzung von Energie und Ressourcen

Wir engagieren uns für umweltbewusstes Handeln, indem wir Mülltrennung am Arbeitsplatz sowie im Home Office praktizieren und so zur Reduzierung unseres ökologischen Fußabdrucks beitragen.
Am Arbeitsplatz sowie im Home Office optimieren wir den Energieverbrauch, indem wir nicht benötigte Geräte ausschalten und energieeffiziente Einstellungen nutzen.
Wir erstellen eine jährliche CO2-Bilanz, basierend auf Mobilitätsaktivitäten sowie Stromverbräuchen am Arbeitsplatz und im Home Office. Das Ziel ist eine stetige Reduktion des CO2-Ausstoßes bis hin zum Netto-null-Ziel in Übereinstimmung mit dem 1,5-°C-Pfad bis 2040.
Unsere Büroräume beziehen ausschließlich grünen Strom aus nachhaltigen Quellen.
Die Einhaltung aller für uns relevanten Umweltschutzvorschriften ist obligatorisch und wir verpflichten uns zu einem Netto-null-Ziel in Übereinstimmung mit dem 1,5-°C-Pfad bis 2040, was unter anderem die Umstellung aller Betriebsabläufe auf 100% erneuerbare Energien beinhaltet.

11 Kontinuierliche Verbesserung

Unser Code of Conduct ist Teil unseres Qualitätsmanagementsystems und entwickelt sich stetig weiter. Dies kann durch unser jährliches Managementreview bzw. Audits eintreten oder bedarfsgerecht durch Mitwirken der Mitarbeitenden oder Vertragspartnern der Fall sein.

12 Gültigkeit

Dieser Verhaltenskodex gilt ab seiner Bekanntgabe auf unbestimmte Zeit fort. Durch Bekanntgabe einer Nachfolgeerklärung wird die Gültigkeit dieses Verhaltenskodex aufgehoben.

Im obigen Text erfolgt zugunsten der besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, der männlichen und einer diversen Form; es sind dennoch stets alle gemeint.

Bekanntgegeben am: 11.08.2023

Ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird stets der maskuline Terminus verwendet.
Wir distanzieren uns von Diskriminierung jeglicher Art. Menschen jedweden Geschlechts (m/w/d) werden gleichermaßen geschätzt und angesprochen.

Impressum | Datenschutz | CoC